企业有所呼，政府有所应。今年以来，肃南县把“百区万企解难”专项行动作为服务企业的“连心桥”，主动上门、靠前服务，用心帮企业解难题、办实事。

一是上门“走亲戚”，摸清真情况。依托祁青工业集中区与辖区矿山、水电站每月座谈会工作，联合园区对辖区8家重点企业逐家走访，现场发放问卷、面对面座谈倾听企业真实诉求，累计入企10余家次，为企业一一建档、逐户“把脉问诊”，摸清企业经营家底与发展难题，让干部对企业情况做到心中有数。

二是架起“连心桥”，诉求有处说。常态化开展企业家接访日活动，累计开展企业接访日17次。推动接访阵地下沉企业，实行单位接访、企业上门、现场会商“三管齐下”；线下走访与“张企服”小程序同步发力，开通营商环境服务专线，用地、用工、融资、用能、环评、市场拓展等需求一条渠道都不落下，让企业“找得到门、说得了话”。

三是建好“销号账”，事事有回音。各类诉求统一归集，分门别类建立要素需求、问题短板两张清单，分级处置、销号管理，做到“件件有着落”。今年以来，现场协调解决道路建设、用工、用地、融资等实际难题5件；惠企政策“直达快享、应享尽享”，推动服务模式由“企业找政策”向“政策找企业”转变，真正把台账上的问题转化成企业看得见的实效。

四是请来“监督员”，服务不缺位。在重点行业、重点企业布设监测站点，从企业家、行业协会、人大代表、政协委员中选聘营商环境社会监督员，通过实地体验、座谈反馈、线索报送为政府“挑毛病”；接访日线索、监督员反馈意见全部纳入问题清单和解决台账，落实受理、交办、督办、回访全流程闭环，办完之后主动回访企业问感受、听评价，以社会监督倒逼服务升级，确保台账不是“纸上台账”，纾困不做“表面文章”。

营商环境没有最好，只有更好。目前，肃南政务服务事项网上可办率、12345热线办结率均达100％，企业群众满意率达99.5％，今年以来新增市场主体503户。肃南县将把企业的“关键小事”当成政府的“心头大事”，让企业在肃南投资放心、发展安心、办事顺心。