今年以来，肃南县医保局立足牧区服务实际，坚持数字赋能增效、政策精准直达，依托智慧医保建设升级服务载体、创新宣传方式，不断提升医保服务智能化、普惠化水平，打通惠企便民服务末梢，持续擦亮医保优化营商环境服务品牌。

深耕数字医保建设，构建智慧便捷服务体系。全力推进医保服务数字化转型，实现慢特病申报、资格认定、随访管理全流程线上办结，全面推行异地就医零材料备案，全县医保高频事项网办率稳定在95％以上。持续优化异地就医协同结算机制，畅通省内外就医结算渠道，全县跨省、省内异地就医直接结算率分别稳定在99％、95％以上，有效破解企业职工异地就医报销繁琐、垫付压力大等难题。深化医银联动协作，持续完善“15分钟医保服务圈”，全面推广医保电子凭证全场景应用，实现就医挂号、药店购药、待遇查询、费用结算一码通办，全面提升医保服务智能化、便捷化能级。

精准下沉政策宣讲，推动惠企惠民举措落地。针对牧区地域分散、群众政策获取渠道有限的特点，创新双语宣讲、马背流动宣传、短视频推送等本土化宣传模式，精准推送参保缴费、待遇享受、异地就医、合规用保等惠企惠民政策。常态化开展基层经办人员、村医业务实操培训，建强基层服务队伍，夯实一线经办服务能力。截至目前，累计开展政策宣讲14场次、业务培训8场次，接待群众咨询8000余人次，推送政策短信14万余条，发放宣传资料2万余份，切实打通政策落地“最后一公里”，有效提升市场主体和牧区群众政策知晓率、医保获得感与满意度。