良好的营商环境是县域经济高质量发展的“肥沃土壤”，而暖心回访则是检验服务成效、筑牢政企信任的“关键纽带”。肃南县始终将优化营商环境作为“头号工程”，以“营商加速度·我们在现场”专项行动为抓手，通过机制化推进、精准化服务、法治化保障的回访实践，把服务温度送到企业心坎上，彰显出独具特色的“肃南服务”品牌魅力。

机制先行：构建“闭环式”回访服务体系。肃南县打破“一次性服务”壁垒，建立起“问题收集—快速处置—跟踪回访—成效评估”的全链条工作机制，让企业诉求件件有回音、事事有着落。依托《肃南县优化营商环境全面提升年行动方案重点工作任务清单》，将回访工作纳入常态化管理，制定“季度走访＋月度推进”的固定机制，把重点工业企业、小微企业、个体工商户及招标代理机构等市场主体全部纳入走访“服务圈”。通过实地走访、座谈交流、线上反馈等多渠道收集问题，建立动态更新的工作台账，对企业反映的困难实行“销号管理”，解决一项、销号一项、回访一项。截至目前，全县已深入重点企业50余场次，收集的各类问题解决率与回访覆盖率均达100％，企业满意度实现满分答卷。在此基础上，肃南县以“全面提升年”行动为抓手，将回访成效纳入经济运行调度会重要议程，倒逼各部门压实服务责任，形成“主动问需、精准施策、跟踪问效”的工作闭环，从制度层面保障回访服务不走过场。

精准滴灌：定制化服务破解“急难愁盼”。肃南县坚持“一企一策”精准回访，针对不同行业、不同规模企业的需求差异，推出定制化帮扶举措，让回访服务既有力度更有温度。在应急保障领域，回访与处置实现“无缝衔接”。甘肃七一冰川矿泉水有限公司因电力故障被迫停产，县发改局获悉后迅速联合供电部门成立工作专班，8小时内完成抢修并提供应急供电设备，助力企业快速复工。复工后，工作人员再次走进生产车间回访，确认生产线满负荷运转后方才放心，企业负责人直言“对肃南的营商环境充满信心”。　在要素保障方面，回访聚焦企业核心诉求精准发力。针对祁连生物、雪雲农牧等12家企业的融资难题，回访组现场推介信贷产品，协调金融部门量身定制解决方案；面对现代畜牧业、乡村旅游主体的资金需求，协调制定帮扶政策，推出“乡村振兴产业贴息贷款”，已发放贷款超2.28亿元。此外，科技服务回访同样精准高效。加大科技创新政策宣传解读力度，指导企业申报2025年度省市科技计划项目，其中6家企业的创新基金专项、技术研发专项成功获批，以政策红利破解企业技术困境。

法治护航：把法律服务送到生产一线。针对企业经营中的法律风险，肃南县将法治服务融入回访全过程，以司法保障为企业安心发展“保驾护航”，打造法治化营商环境。在距县城370公里的祁青工业集中区，打造集法律咨询、纠纷调解、司法确认、法治宣传等司法服务为一体的“法官工作室”，不断深入推进司法服务企业的“最后一公里”，选派业务骨干常态化驻点回访，为17家规模以上企业提供“家门口”的法律服务，让企业“少跑腿”甚至“不跑腿”。此前，某矿业公司与甘肃某企业的920余万元欠款纠纷，经法官远程调解成功破冰；两企业的买卖合同纠纷也通过诉前调解达成和解，避免了经营关系恶化。2025年至目前，肃南县涉企案件平均办案用时仅24天，调撤率达50％，执行完毕率84％。这种“回访＋普法＋解纷”的模式，既化解了存量矛盾，更预防了增量风险，织密了企业合法经营的法治保障网。

从8小时应急抢修后的复工回访，到贴息贷款落地后的效益跟踪，再到法官工作室的驻点服务，肃南县以暖心回访打通服务企业的“最后一公里”。这种“问题导向＋精准服务＋法治保障”的特色实践，不仅让企业感受到政策温度，更激发了市场主体活力，为县域经济高质量发展注入了强劲动能。