今年以来，肃南县民政局认真贯彻落实省、市、县关于优化营商环境工作部署，围绕提升民政服务效能，夯实基础、创新模式、精准施策，促进民政系统营商环境不断提升。

一是不断提质增效，优化养老服务。紧盯老年人急难愁盼问题，牢固树立“以人民为中心”发展理念，大力推动养老服务保障措施落实，着力补齐养老服务短板，促进养老服务业发展，全面优化养老服务质量。截至目前，新建或改造4所综合养老服务中心和9个村级幸福互助院，提升改造3所老年福利服务中心消防水平。积极开展老年人助餐服务工作，在城区设立助餐服务点1处、就餐点1处。

二是健全规章制度，提升服务质量。严格落实各项规章制度，用制度管人，确保管理制度化、规范化。强化对窗口工作人员的业务知识培训和礼仪辅导，牢固树立服务意识、协作意识、责任意识、奉献意识。通过优质服务，切实做到“来者有求必应，去者满意而归”，不断提升办事人员满意度。截至目前，县民政局婚姻登记窗口共办理婚姻登记各项业务160件，办结率100％，群众满意度100％。

三是积极落实政策，筑牢社会兜底保障。充分发挥各乡镇民政服务主动发现机制，全面落实各项社会救助政策，严格办理时限，推进社会救助工作向纵深发展。深化社会救助相关部门间数据共享，归集各类社会救助结果数据，对符合城乡低保、城乡特困、临时救助条件的家庭及时办理、及时救助、应保尽保。

下一步，县民政局将继续秉承“民政为民、民政爱民”的核心理念，持续深化营商环境改革，提升民生领域政务服务水平，切实提高服务对象的幸福感和满意度。