肃南县不动产登记窗口自2016年9月入驻县政府政务服务中心以来，始终坚持“以人民为中心”的初心，以办事群众和企业满意为目标，借助完善的设施设备，良好的服务环境和管理模式，为企业和群众提供“省时、省力、省心”的不动产登记服务。至目前，不动产登记业务办结率100％，群众满意率100％，获得了广大办事群众和企业的一致好评。

多渠道公开业务流程。通过在窗口统一摆放办事指南，在网上公示办事流程及办件告知书等方式，来方便群众和企业查阅、了解、办理各类登记的办理流程、办理时限及需要提交的资料。利用“互联网＋”、“甘快办”、二维码、微信公众号等形式，将登记依据、登记流程、申办材料、收费标准及依据、办理时限、咨询方式等内容向社会公开，让群众和企业可以通过不同渠道了解不动产登记的相关信息，同时不定期在官方网站及各级媒体发布不动产登记工作动态，达到了“人人看得清，个个看得会，件件办得到”的服务目的。

人性化配备服务设施。该中心在登记窗口增设电脑显示屏，利用“一机双屏”模式将办件过程透明化，群众可以实时观看办理过程，核对自己不动产登记资料，监察督促登记窗口人员。通过平台的优化，将原需群众手工填写的登记申请表格等，修改为由登记窗口工作人员电脑录入的表格形式，群众通过对外显示屏确认无误后，由工作人员直接打印，办事群众只需签字确认即可。为了让群众看得清、用的方便，前台增设老花镜、自主复印等人性化服务设施，为群众提供便利，为企业减轻负担。在领证环节，增设支付宝、微信二维码收费、免费邮寄送证等人性化服务，不但方便了群众缴费，也提高了领证效率。

多举措改进登记方式。重新梳理不动产登记窗口业务，严审每个环节，实施流程再造、压缩办结时限，办事效率不断提高。在此基础上，今年又对部分流程再梳理，通过权力下放、缩减环节等方式实现了“当天办结、立等可取”的登记模式。在部分相关类似流程中，直接将预告登记与预告抵押登记两个流程合并为一个受理审核流程，一次提交资料，一次性审核，同步办结，有效缩短了办结时限，提高了办理效率，真正实现了“最多跑一次”的服务理念，真正做到“群众有需求，我们有能力”的服务标准。

创新性推行“并联审批”模式。将住建、税务部门的房产交易、网签备案和不动产登记纳税业务纳入不动产登记“一窗受理”平台，打破“信息孤岛”，借助信息共享实现了不动产登记“一条龙服务链”。群众和企业在办理不动产交易、网签备案和纳税时，只需向不动产登记窗口提交一套资料，由不动产登记窗口扫描后，通过网上数据共享将住建、税务所需资料分别推送至两个部门审批办理，实现了“三方并联同步审批”，避免了重复提交材料和多部门往返奔波，真正做到了让“信息多跑路，群众少跑腿”，不断提高了群众和企业的认可度。