为切实提高服务品质，优化营商环境，肃南县自然资源局始终秉持“便民利民、优质高效”的服务原则，通过学习培训、党建引领、优化服务等举措，全方位贴心服务广大群众，全面推动“三抓三促”专项行动走深走实，助推不动产登记服务升温加热，深受群众一致好评。

拓展学习深度。切实开展不动产登记队伍作风建设常态化，在不动产登记队伍中持续开展为民服务宗旨教育，将登记队伍作风建设作为党支部“三会一课”的重要内容着力抓好，持续推进。严格落实登记人员上岗先培训的要求，对新进人员一律进行登记窗口现场学习业务流程办理后方可上岗，要求在岗人员采取线上学习、线下业务讨论等形式常态化开展人员培训。并积极参加部、省及市不动产登记机构和相关事业单位组织的相关培训，培训时间每年不少于40学时，每季度组织一次政策及业务法规考试，每季度至少组织召开一次警示教育会，始终保持警钟长鸣。

强化党建引领。在不动产登记窗口设置党员先锋岗，全覆盖组建党员先锋队，创建“党建＋不动产登记”品牌，发挥示范引领作用。紧抓廉政建设，紧盯关键岗位和节假日前后敏感时段，严格落实不动产登记“六不准”要求，不违规办理登记、不随意增加环节、不泄露资料信息、不指定中介服务、不收“好处费”、不刁难办事群众，始终坚守底线、不越红线，筑牢廉洁自律“压舱石”，以切实打理好“硬作风里子”焕发为民服务“好形象面子”。同时，制定窗口突发应急事件管理制度并公示，畅通监督渠道，设立监督举报电话，确保及时处理相关问题，主动接受社会监督。健全疑难业务认定、会商、处理和沟通机制，及时研究讨论，制定解决方案，并告知群众，安排专人负责跟进、答疑和处理，不得以疑难问题为由随意延长办理时限，事后总结处理流程与工作经验，供同类业务办理借鉴。

优化为民服务。深化“放管服”改革，持续推进“互联网＋不动产登记”，统筹线上线下服务，确保商品房预售、抵押涉及的不动产预告登记、不动产登记资料查询、不动产抵押登记三项业务“网上办”连续稳定，不掉线、不停摆。登记窗口实行事项告知承诺制、单身承诺制，压缩办理时限，建立与住建、税务、法院、银行、住房公积金管理部门间信息共享集成机制，并向乡镇延伸服务范围，让数据多跑路、群众少跑路。工作人员热情服务，切实解决群众疑难疑虑，急事急办、特事特办，受到群众一致好评。