2020年大河乡认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《新条例》）和《肃南县2020年政务公开工作要点》等文件精神，以提升政务公开和政务服务质量为目的，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，提高政府信息公开水平，巩固政府信息公开成果，有力促进了各项工作的开展。

一、总体情况

2020年，大河乡严格按照《新条例》及《肃南县2020年政务公开工作要点》，采取切实可行工作方法，有效促进大河乡政府信息公开和政务服务工作扎实有效开展，做到信息公开及时、准确，切实保障人民群众的知情权、监督权，不断提升群众满意度、幸福感。一是主动开展信息公开。严格按照《新条例》要求，严格遵守月公示制度，按月主动公开低保资金发放情况、待遇领取情况等涉及民生的服务信息，及时接受群众监督。二是强化平台服务。借助多媒体和各村建立的微信交流群，及时向群众推送各项惠农政策、安全生产信息公告、便民办事流程等信息，为老百姓了提供便捷服务。三是多媒体宣传。通过乡政府、代办点设置的电子屏多媒体播放器多角度、持续性地播放便民服务办事流程等宣传和扫黑除恶、脱贫攻坚等政策解读，帮助来访群众及时了解相关政策，提高政策知晓率，减少来回跑路次数。四是强化组织领导。调整完善了《大河乡党务政务公开制度》，安排专人负责政府信息公开工作，及时上报公开信息，让群众能够及时了解、知晓政府工作情况、进程。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在的主要问题。一是主动公开的意识不不够强，主动满足群众公开需要的意愿不足，发布信息总量还不够。 二是公开信息的质量和时效性有待提高。三是工作人员水平有待提高。服务内容不完善、群众知晓度低、服务水平和质量不高，服务人员服务能力有待提升。

（二）下一步改进措施。一是统一认识，规范程序。下一步我乡将按照“应公开的主动公开，不能公开的绝不公开”的总体要求，进一步梳理单位所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。二是完善机制，优化服务。进一步完善政务信息公开制度，形成一套与之相适应的管理制度，促进政务信息公开工作制度化、规范化。强化责任意识，及时统计信息，增加发布信息量，提高采集业务数据的及时性、准确性。进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性；及时更新信息内容、提高信息质量，使广大群众能获取方便、及时、丰富的服务。三是找准不足，深化完善。进一步加强对政府信息公开工作的重视，找出差距与不足，借鉴政务信息公开工作开展较好单位的先进经验，不断丰富政务信息公开内容，完善信息公开目录，创新公开形式，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。 

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项