一、总体情况

2020年，县公安局深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入学习贯彻全国、全省、全市、全县公安工作会议精神，认真践行习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，牢固树立以人民为中心的发展理念，主动顺应人民群众的新期待、新要求，紧紧围绕党和政府中心工作及群众关注关切，着力提升政务公开质量，加强政策解读和政务舆情回应，深化重点领域信息公开，完善政务公开制度规范，以公安警务改革为依托，扎实推进“放管服”改革工作，人民群众的满意度、获得感稳步提升。

（一）加强政策解读和回应关切。对群众关切和社会热点，通过政务微博、微信等载体，用通俗易懂的语言，生动直观解读政策，正面回应疑虑，主动快速引导，提升公安机关执法公信力和人民群众观满意度，不断增强政府信息公开实效。

（二）深化政务服务公开。依托甘肃省政府服务平台，积极推动落实各项便民利民措施。采取多种形式，指导群众通过网上预约、申报、咨询等业务，努力实现群众、企业办事“最多跑一次”。

（三）依托重要节点加大宣传。积极开展“110宣传日”活动，通过设立宣传点、组织警营开放活动、新媒体推送等多种方式，普及110报警常识。向群众发放宣传资料2000余份，接受群众咨询300余人次，“两微一端”宣传短片被浏览、转发、点赞、评论3多万次，通过宣传使群众更加了解110工作，提高了群众的防范意识，增强了识假防骗能力，得了良好的社会效果。

（四）加强政务舆情回应工作。利用互联网与网民开展互动交流，接受业务咨询和投诉举报，及时回复“书记信箱”留言板1条，回复时间注重实效、回复内容规范。

（五）坚持传统媒体公开与新媒体公开相结合，充分利用肃南县人民政府门户网站、"肃南公安新浪微博"、"肃南公安微信公众号"、“肃南公安交警”等向社会发布涉及公安工作的重大活动、重大案件侦破、重要专题工作和警务动态信息，服务人民群众，推动公安工作。2020年，在各类新闻媒体共刊发稿件1298篇，发布微信884条，头条发布632条，关注人数968人，腾讯、新浪微博发布2727条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政务工作虽然取得了一定的成效，但仍存在一定的问题，主要表现在：一是整体推进不平衡。由于公安业务工作的特殊性，部分事项涉及警务工作秘密，不宜对外公开，影响了政务公开工作的整体推进。二是主动适应社会及人民群众的需求，拓宽公开渠道及形式，群众参与互动还不够；三是宣传引导力度不够。总结提炼运用新媒体宣传改革成效方面的经验还有待进一步提升。下一步，我们将采取以下措施并认真加以改进：一是进一步理顺工作机制。在组织机构健全基础上，抓好信息公开制度的执行和完善，进一步理顺工作机制，提高工作质效。同时，加强与上级业务部门的沟通联络，多请示汇报，主动争取支持。二是进一步强化人员培训。统筹规划、科学安排，采取多种形式，不断开展平台操作、信息编辑等专题学习培训，进一步提高岗位民警的应用技能和水平。三是进一步提升服务水平。进一步把人民群众普遍关心的问题、涉及人民群众切身利益的问题、人民群众迫切需要解决的问题，作为信息公开的重点内容，同时不断丰富公安网站内容，做活做优各种功能。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项