一、基本情况

（一）部门主要职能。

县信访局贯彻落实党中央和省市县委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

1．负责处理县内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委、县政府及主要领导同志的来信来电。

2．接待到县委、县政府机关的群众来访，维护来访秩序。

3．负责向县委、县政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和法律法规的意见和建议，为县委、县政府和领导决策当好参谋。　　

4．承办国家、省、市信访局和上级有关部门向县委、县政府交办和县委、县政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。

5．负责向乡（镇）、县直部门和单位交办、转办信访事项，督查督办信访事项办理情况；协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项；负责协调我县到市赴省进京非正常上访人员劝返接领工作。

6．协调、检查、指导全县信访工作，推动中央和省市县关于信访工作决策部署的贯彻落实；组织拟订有关信访工作的制度、办法草案；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作、完善政策和责任追究的意见和建议。

7．组织实施信访问题排查化解工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全县信访信息系统的应用。　　　　

8．总结推广各乡（镇）、县直各部门信访工作经验；负责全县信访宣传工作。

9．组织全县信访干部教育培训。　　　

10．完成县委、县政府和省、市信访局交办的其他任务。

11．有关职能分工。

（1）处置突发性信访事件和非正常上访工作，由县信访局牵头，公安、人社、卫健等信访责任单位，按照相关工作职责，积极配合协作，依法规范信访秩序。

（2）各信访责任单位按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和有关规定，分级受理职责范围内的信访事项，并按规定的程序和期限办理。

（3）各信访责任单位按照首办负责制，负责受理、办理职权范围内的信访事项，并书面答复信访人。

（二）内设机构及所属单位概况。

1．办公室。负责机关日常运转。承担党的建设、党风廉政、精神文明、意识形态、综治信访维稳、共青团、妇联、工会、干部人事、机构编制、文秘会务、机要保密、安全生产、环境保护、档案、政务公开、信息宣传、后勤服务等工作。综合分析研判信访形势，开展调查研究，提出指导意见。组织拟订信访矛盾纠纷排查化解意见并组织实施，提出改进和加强信访工作的建议。承办县信访工作联席会议办公室日常工作。

2．来访接待室。负责接待到县委、县政府机关的群众来访和县级领导接访工作。负责群众来访中重要信息的汇总分析、呈报和通报工作，接待、登记、转送、交办来访事项。承办县委、县政府领导接待来访群众和包案督办重要信访事项的协调服务工作。检查指导各乡（镇）和县直部门群众来访接待工作。

3．信访督查室。负责上级有关部门向县委、县政府交办和县委、县政府领导同志批示交办的信访事项及重点到市赴省进京非正常上访和集体上访问题的督查督办工作。对责任单位办理信访事项的流程、措施、进度、效果进行跟踪检查，提出改进工作和责任追究的意见建议。承办国家和省、市信访局交办的投诉事项和信访事项复查工作。组织协调到市赴省进京非正常上访人员和集体上访人员劝返接领，通报到市赴省进京非正常上访和集体上访情况。

二、绩效自评工作组织开展情况　

根据县财政局的规定，我单位能够严格执行国家、省、市、县有关政策，认真收集整理了2023年度预算执行情况等资料，完成自评工作。

（一）加强组织领导。按照财政局安排部署，我局专门召开了相关会议，安排部署预算绩效评价工作，明确了由一名分管财务的负责人和一名工作人员专门负责此项工作。

（二）强化预算约束。严格执行财务管理法律法规，强化预算资金管理和使用，以县财政支付管理相关规定为准绳，结合单位实际情况，制定县信访局2023年整体支出绩效目标表和项目支出绩效目标表，加强预算资金的管理和监督，规范财政资金管理，量入为出、统筹兼顾，突出重点、讲究实效，合理使用各项资金。

（三）稳步推进工作。我局绩效评价工作以财务工作人员自评为主，由分管财务的负责人对绩效自评工作进行督查、复审。对2023年信访局1个部门整体支出绩效目标和1个预算项目支出进行了绩效评价。2023预算支出142.91万元，其中人员经费支出118.36万元，公用经费支出13.44万元，项目经费支出11.11万元，预算执行率100％。

三、部门整体支出绩效自评情况分析　

（一）部门决算情况。我单位2023支出142.91万元，其中人员经费支出118.36万元，公用经费支出13.44万元，项目经费支出11.11万元。

（二）总体绩效目标完成情况分析。本年度，我局基本支出全部按计划支出完毕，项目支出（信访专项经费）全年为及时妥善化解特殊疑难信访个案，逐步解决信访工作保障中存在的突出问题，补充经费不足支出了9.88万元，全面完成了本年度信访工作。

（三）各项指标完成情况分析。本年度总体绩效预期目标为：以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，深入开展“《信访工作条例》落实年、信访工作示范县创建、大督查大接访大调研”三项活动，聚焦“攻坚集体访、治理网上访、消减重复访、化解个体访、排查潜在访”五访治理，全力抓好信访机关政治建设、夯实基层基础工作、化解信访突出问题、落实信访改革举措、服务保障工作大局、信访干部队伍建设六项重点任务，努力为全面建设社会主义现代化幸福美好新肃南作出新贡献。2023年，县信访局受理办理信访事项及矛盾纠纷共120件（批）210人（次），其中：信访信息系统受理转办群众来信2件、来访21批44人、网上信访1件、领导信箱15件，上级信访部门转送交办信访事项29件，县矛调中心受理协调矛盾纠纷52批119人。全县信访部门和职能部门信访事项及时受理率均为100％，全县信访事项按期办结率为100％。国家信访局登记重复件数8件，与去年同期相比，重复信访件数增加5件，同比上升166.67％，全县信访事项群众参评率信访部门96.77％、职能部门96.97％，全县参评信访事项群众满意率信访部门93.33％、职能部门93.75％。以《信访工作条例》实施一周年为契机，认真组织开展了《信访工作条例》宣传月活动，开展集中宣传1次，共设立宣传台22个，摆放宣传展板20余块，悬挂横幅19条，发放《信访工作条例》单行本及各类宣传资料1200余份，接受群众咨询60余人次；常态化推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位宣传120多次；印制《网上信访操作指南》，引导群众真正把网上信访作为反映信访问题的首选渠道，全县102个行政村和3个城镇社区已实现网上信访“二维码”全覆盖。按照年初绩效预期目标均已完成。

（四）偏离绩效目标的原因及下一步改进措施。基本支出预算执行率为100％，项目支出预算执行率为98.8％，均已完成年度指标值。重复信访件数同比去年上升，主要是因为外地群众因涉法涉诉问题重复向国家信访局投诉打卡，导致重复件同比数量上升。下一年将按照实际情况进行调整，加强信访群众教育引导工作，同时进一步加强信访法治化工作，提升信访群众满意率，降低重复信访数量。

四、部门预算项目支出绩效自评情况分析　

2023年，本部门预算支出项目1个，当年财政拨款10万元，全年支出9.88万元，执行率98.8％。通过自评，该项目结果为“优”，项目自评情况分析如下：

1．项目支出预算执行情况。项目预算10万元，当年财政拨款10万元，实际支出9.88万元，执行率98.8％

2．总体绩效目标完成情况分析。完成及时妥善化解特殊疑难信访个案，逐步解决信访工作保障中存在的突出问题总要求，推动信访工作提质增效，总体绩效目标均按原计划已全部完成，自评为优。

3．各项指标完成情况分析。其余各项指标也均按原计划全部完成，2023年，县信访局受理办理信访事项及矛盾纠纷共120件（批）210人（次），全县信访部门和职能部门信访事项及时受理率均为100％，全县信访事项按期办结率为100％。国家信访局登记重复件数8件，与去年同期相比，重复信访件数增加5件，同比上升166.67％，全县信访事项群众参评率信访部门96.77％、职能部门96.97％，全县参评信访事项群众满意率信访部门93.33％、职能部门93.75％。全年到市、赴省、进京集体访、到北京地区非接待场所实现“零上访”，全面完成本年度工作，实现了预期效果。

五、部门管理的省对市县转移支付绩效自评情况分析

无

六、绩效自评结果拟应用和公开情况

1、我局根据专项绩效评定指标对预算执行情况量化评价，整体支出绩效自评99分，项目支出绩效自评99分。

2、将预算支出后的实际状况与申报的绩效目标进行对比分析，所有预算均与申报计划相符。

七、其他需要说明的问题

无中央和省委巡视、各级审计和财政监督中发现的问题及其所涉及的金额。

点击下载：附件3.整体（项目）绩效自评报表.xlsx