近日，县委副书记、县长钟向辉带领相关部门单位负责人，实地调研了城区供暖保障工作。

调研中，钟向辉先后来到城区集中供暖热源厂、残疾人日间照料中心、残疾人康复中心、综合体育馆、老年公寓、县医院专家楼等地，详细了解供热能力、煤炭储备、新增供暖场所接入等情况，并到居民家中入户了解供暖质量，认真倾听群众对供暖工作的意见建议，现场协调解决当前供暖环节存在的困难和问题。

钟向辉指出，冬季供暖涉及千家万户，关系人民群众的切身利益，是一项重大的民生工程。相关部门和企业要始终坚持以人民为中心，时刻把群众的冷暖放在心上，强化服务保障意识，全面排查问题不足，全力解决群众诉求，扎实做好供暖工作，确保群众温暖过冬。

钟向辉强调，供热企业要主动担当、积极作为，切实履行社会责任，深入细致做好供暖各项保障工作，持续优化服务水平，提高供热效能，确保温度达标、群众满意。要坚持问题导向，对当前群众反映的突出问题，组织专业人员上门服务，逐项排查，找准问题根源，认真分析研判，及时调整优化供热方案，多措并举提升供热质量，在最短时间内有效提升居民室内的温度，让群众暖身更暖心。要牢固树立安全生产意识，加强供暖安全管理，严格执行设备操作规程和供暖服务标准，确保供暖设施安全、正常、高效运行。要有序扩大集中供暖覆盖范围，切实做好新增供暖场所供暖设施接入运行。住建等相关部门要加强监管责任，加大监管力度，畅通供暖问题反映渠道，及时受理、解决群众反映的各类供热问题。