近年来,红湾寺镇政协委员工作站坚持党建引领,秉持协商于民、协商为民理念,探索建立“听民声、汇民智、聚合力、见实效”的“四声”工作机制,搭建起党委政府与群众之间的“连心桥”,在共商共议中走出基层善治新路径。
广开言路听“发声”,精准问需于民
将“问需于民”作为协商起点,畅通民意收集渠道,确保居民声音听得见、收得全、理得清。
织密网格主动“采”。利用现有的“镇—社区—网格”三级联动机制,组织政协委员、网格员、楼栋长、志愿者等力量常态化下沉楼院,变坐等上门为主动问需。截至目前,累计走访居民200余户,收集上报社情民意6件。
拓宽渠道全面“征”。坚持“线上+线下”双轨并行,通过网格巡、入户访、座谈征、微信说等方式,精准捕捉居民诉求。无论是卫生死角清理、下水堵塞,还是冬季供暖、充电桩故障等民生琐事,都成为工作站重点关注议题。
分类梳理精准“定”。对收集到的各类诉求科学分类、优先排序,确保议题源自基层、贴近民生,为协商议事奠定坚实基础。
闭环落实有“回声”,确保件件落地
建立健全议事协商成果转化落实机制,让协商成果真正惠及居民。
规范流程科学“定”。制定并严格执行“七步议事”流程(提、议、决、办、访、评、示),将居民的事交给居民议,确保协商结果充分体现群众共同意愿。
清单管理压责任。对议定事项建立协商工作台账,明确责任主体、办理时限和工作要求,及时反馈和公示办理结果,通过“回音壁”主动接受群众监督,确保全过程公开透明。
跟踪回访保实效。对办结事项建立实效回访机制,倾听居民评价。对群众不满意的事项及时督促整改,对有效做法总结提炼,推动协商常态化、长效化。
多方联动融“和声”,汇聚治理合力
注重发挥党组织战斗堡垒作用,整合各方资源,汇聚治理合力,将“议”的成果有效转化为“干”的行动。
聚合力量协同“办”。创新构建“6+X”协商主体格局(镇党委、社区党组织、政协委员、共驻共建单位、社区工作者、居民代表+利益相关方),明确政协“搭台”、群众和委员“发球”、党政部门“接球”的角色定位。
创新方法解难题。坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分发挥政协委员工作站、“阿勒齐”“任萍”调解工作室、“扎斯达”法律微家等平台作用,大力推行“一碗奶茶暖人心、四级七天解纷争”等特色调解法,探索“现场协商”“上门协商”“网格协商”等多种形式。今年以来,累计化解矛盾纠纷104件,调处率达100%。
建章立制强“领声”,深化协商实效
以制度建设为保障,推动协商议事与全镇中心工作同频共振,让“四声”机制持续“着色升温”。
建强阵地筑根基。高标准打造“六有”镇级委员工作站,因地制宜建设社区政协委员之家,依托网格优化设立协商议事点,形成“镇—社区—网格”三级联动平台体系。新建“红石榴”暖阳幸福驿站7座,打造文化长廊27处,有效延伸服务触角。
推动委员沉一线。将政协委员编组进网格,常态化开展“协商在一线”、社区“楼院板凳”议事会、送学上门等活动30余场次,架起委员联系界别群众的暖心桥梁。
惠民服务精准落。将政协委员编入“就业服务专员”队伍,推动送政策、送岗位、送技能、送服务“四送”机制。今年来,开展就业宣传3场次,针对性地开展岗位推荐、政策解读,用通俗易懂的语言,真正把就业帮扶红利送到群众身边。
红湾寺镇政协委员工作站以“四声”机制为抓手,激发居民参与社区治理的内生动力,探索出党建引领、群众参与、多方协同、闭环落实的基层治理新模式,让“共治同行”在服务民生中不断走深走实。