为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，有效打通服务群众“最后一公里”，白银蒙古族乡充分挖掘民俗文化特色，多措并举架起与民沟通、为民服务的桥梁，高效解决群众急难愁盼问题。

用心用情“听”，把“倾听民意”的渠道通起来。因地制宜推进“阿尔达”议事蒙古包，以接地气、冒热气的方式心贴心地和群众交流，及时倾听收集群众心声和诉求。探索开发“蒙乡先锋”村情二维码，安排专人收集处理民情民意，落实好“码”上响应工作机制，让数据多跑路群众少跑腿。持续用好“陇情E通”“村民微信群”等平台的使用，拓宽民情信息收集渠道，以“小切口”推动“大治理”。

用智用策“劝”，把“因人施策”的策略用起来。牢固树立“群众利益无小事”的理念，在开展矛盾纠纷调解工作前，全面调查了解矛盾纠纷的产生背景、事实细节、证据情况，与各方当事人进行充分、有效的沟通，了解其核心诉求，紧紧围绕“法、理、情”三个方面耐心进行疏导劝解，动之以情，晓之以理，告之以法，真正消除隔阂、打开心结，推动矛盾纠纷有效化解。

用优用强“借”，把“行家里手”的力量使出来。充分发挥“三官一师”、网格员、法律明白人、人民调解员作用，通过“蒙古包内议”“诉心厅调解”等群众喜闻乐见的方式，开展民情收集、政策宣讲、隐患排查、矛盾化解、公共服务等各项活动，把“大道理”做成“小分享”，实现问题第一时间发现、情况第一时间掌握、矛盾第一时间化解、困难第一时间解决，全面打通精细服务群众的“神经末梢”。