近日，肃南县住建局收到社区反馈，公路段家属楼居民迫切希望接入管道天然气，改善日常用气条件。经现场踏勘、技术研判，该楼栋受地理位置、市政燃气管网敷设路径等客观条件限制，现阶段暂不具备通气条件，居民诉求较为集中。

    为及时回应群众关切，畅通沟通渠道，社区组织召开楼院议事会。县住建局负责人会同燃气企业相关负责人到场参会，与居民代表面对面交流，认真倾听大家的想法、疑问和期盼。工作人员结合现场踏勘情况，从管网走向、安全规范、施工技术、投资造价等方面，向居民细致讲解现阶段无法敷设管道通气的原因，逐项解答居民关心的问题，如实说明其中存在的安全风险和技术难点，做好政策和技术解释疏导工作，并向居民普及瓶装液化气安全使用注意事项，引导大家重视用气安全。同时告知居民，后续将持续跟踪片区市政管网规划建设情况，一旦具备敷设条件，第一时间对接推进燃气入户相关工作。

此次楼院议事会，把沟通协商平台搭在群众家门口，做到诉求有人听、疑问有人答、情况讲明白，有效化解群众疑虑，拉近了部门与群众距离。下一步，县住建局将持续践行以人民为中心的发展思想，常态化收集群众燃气方面急难愁盼问题，做好政策解释、风险提示和服务引导，持续推进燃气民生工程，条件成熟时优先落实群众用气需求。