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从“坐等上门”到“主动敲门” ——肃南县“小切口”里的营商“大温度”

发布时间: 2026-06-16 11:24 来源: 肃南县发改局 作者: 任辉山 背景色:

为深入落实省、市关于营商环境创一流行动的部署要求,肃南县坚持“主动服务、靠前服务”理念,常态化开展企业“走访+接访”活动,推动惠企政策“直达快享、应享尽享”,全力破解企业经营生产难题,持续擦亮“肃南服务”营商品牌。

入企走访“零距离”,把脉问诊在一线。建立县发改局牵头、相关部门参与的常态化接访机制,“坐等上门”为“主动敲门”,组织发改、市场监管等部门深入企业生产车间、项目现场,与企业负责人面对面交流,摸清生产经营中的痛点、堵点。通过“一企一档”建立问题台账,实行销号管理,确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。今年以来,已累计入企走访10余家次,现场协调解决用工、用地、融资等难题5余件。

政企沟通“常态化”,接访纾困闭环化。将“入企走访”与“定点接访”相结合,设立“企业接访日”,开通营商环境服务专线,线上线下同步收集企业反映的问题。对收集到的问题实行“清单式交办、节点式督办、闭环式反馈”,简单问题当场办、复杂问题联合办、疑难问题提级办。定期开展“回头看”和满意度测评,确保问题真解决、企业真满意。

政策直达“快享享”,红利精准送上门。全面梳理减税降费、金融支持、稳岗扩岗等惠企政策,编印“政策明白卡”和“申报指南”,制作“科局长讲政策”等视频方式,深入开展宣传解读。依托政务服务平台和“甘快办”等数字化工具,推动政策“免申即享、即申即享”。同时,在入企走访中,现场指导企业申报符合条件的政策项目,变“企业找政策”为“政策找企业”,推动企业政策知晓率和兑现率均达100%。

以常态促长效,护航发展不停步。在常态化走访接访基础上,同步深化“放管服”改革,推行“一件事一次办”“容缺受理”等便利化措施。设立营商环境监测点,发挥社会监督员作用等措施,构建起“政府主导、企业评价、社会监督”的共治格局。下一步,肃南县将持续聚焦企业全生命周期需求,推动“入企走访”更深入、“政策直达”更精准,以一流营商环境护航县域经济高质量发展。