近年来,肃南县公共资源交易中心把优化营商环境作为推动高质量发展的关键一招,主动融入“数字政府”建设大局,坚持从小处着手、在细处发力,通过微改革激发大活力,用数字化提升硬实力,让公共资源交易更加智慧、透明、规范,切实让市场主体感受到办事的便捷、竞争的公平和服务的温度。
一、聚焦“极速响应”,让服务流程更顺畅。时间就是金钱,效率就是生命。中心打破传统服务模式,推出“需求发布零等待、即时响应马上办”的新机制,确保企业发出的交易需求能第一时间被接收、被处理。中心立下“30 分钟响应、2 小时办结”的硬规矩,工作人员通过线上“一对一”专属通道,全天候为企业答疑解惑,政策指导秒级回复,诉求解决全程在线。无论是深夜还是节假日,服务窗口始终“亮着灯”,确保企业办事不延时、不打烊,真正做到了“数据多跑路,群众少跑腿”。
二、聚焦“智慧赋能”,让网办体验更舒心。为了让企业投标少跑腿、减负担、提效率,中心全力推动交易事项“全流程、全领域、全环节”网上办,让“指尖办”成为常态。引入人工智能辅助评标系统,不仅加快了评审速度,更减少了人为干扰,让结果更精准。针对企业反映强烈的保证金占用资金问题,中心大力推广电子保函,将费率降至千分之一点八,这一举措累计为企业释放流动资金超过三千万元,真金白银地减轻了企业负担。同时,推动移动数字证书全国互认,彻底解决了跨区域投标需要“多地办证、重复认证”的老大难问题,用数字技术的“减法”,换来了企业成本和时间的“加法”。
三、聚焦“阳光透明”,让多元监督更有力。阳光是最好的防腐剂。中心创新开展“档案自查”行动,建立起“月度检查加季度复盘”“重点抽查加全面排查”的常态化机制,让每一个环节都经得起检验。自主研发的“电子档案云存储系统”,利用区块链技术给数据上了“锁”,确保信息不可篡改、全程可追溯,让造假者无处遁形。此外,中心还主动聘请社会监督员,引入外部视角,构建起“内部自律加社会监督”的治理新格局,让权力在阳光下运行,让每一次交易都清清白白。
四、聚焦“制度固本”,让安全屏障更牢固。制度是管根本、管长远的。针对自查中发现的薄弱环节,中心系统重构了“1+N”制度体系,把归档责任和行为规范深深嵌入到交易的每一个步骤中,实现了“业务开展的同时完成归档,操作进行的瞬间留下记录”。这种刚性的制度约束,从源头上防范了风险,堵塞了漏洞,为公平公正的交易环境筑起了一道坚不可摧的防线。
下一步,肃南县公共资源交易中心将继续深耕“全流程在线、全方位服务、全链条监管”体系,不断拓展智慧应用场景,以更实的举措、更优的服务,为打造一流营商环境贡献坚实力量。