肃南县全面贯彻落实习近平总书记关于人口高质量发展重要指示批示精神，围绕计生协中心工作，深入开展“暖心行动”，切实加强对计划生育特殊家庭的关怀、关爱，不断提升特殊群体的获得感和幸福感。

深入推进暖心行动，用情提升暖心服务成效。坚持把政策落实作为帮扶工作的核心支撑，按照《关于印发建立健全计划生育特殊家庭全方位帮扶保障制度实施方案的通知》要求，建立健全扶助关怀制度，落实计划生育特殊家庭“双岗”联系人制度、就医绿色通道、免收门（急）诊和专家门诊挂号费和家庭医生签约服务“三个全覆盖”制度，建立定期巡访制度，与特殊家庭成员保持经常性联系。2025年确定乡村两级帮扶联系人、志愿者及家庭医生共计98人，家庭医生签约服务31户55人，发放医疗服务卡55张，全年开展扶助关怀、走访慰问及家庭医生随访服务92次。开展计生特殊家庭“暖心相伴　共庆生辰”集体生日会，增强了他们对社会的认同感和归属感。

健全完善慰问机制，打造生活关怀服务体系。通过开展五关怀服务活动及其他不同形式的社会融入活动，县乡两级计生协工作人员定期对全县31户55名计生特殊家庭对象开展上门慰问，与帮扶对象促膝谈心，询问他们的身体状况、生活难题和实际需求，并送上生活用品，进行健康查体，让计生特殊家庭时刻感受社会关怀。2025年对2户计生特殊困难家庭对象给予省级特困救助，发放救助金4000元，对19户计生特殊困难家庭对象给予县级特困救助，发放救助金38000元。

凝聚保障工作合力，构建计生家庭保险保障网。把计划生育保险工作作为服务计划生育家庭的有效举措，做到“应保尽保、应知尽知、应赔尽赔”。协调保险公司做好计生特殊家庭信息收集、核实、投保、理赔和监管等工作，做到全程参与跟踪，发现问题及时协调解决，切实维护计生特殊家庭权益。2025年由政府出资14.43万元为计生“两户”家庭成员2886人购买计生家庭意外伤害保险，全县特殊家庭和计生“两户”家庭投保率均达到100％。对有理赔业务的家庭，工作人员帮忙收集上报所需资料，协调保险公司及时结办理赔，保障计生特殊家庭的合法权益。