为深入贯彻落实优化营商环境决策部署,肃南县公共资源交易中心以企业需求为导向,积极开展企业走访帮扶活动,以“实打实”的举措破解企业发展难题,助力公共资源交易领域营商环境再升级,交出一份亮眼成绩单。
建机制强统筹,架起政企“连心桥”。中心精心制定走访“路线图”,将招标代理机构、供应商等企业纳入走访“服务圈”,分阶段有序推进。建立“季度走访+月度推进”常态化机制,让企业诉求“有处说、有人听”。同时,开通企业服务热线、搭建线上反馈平台,对问题实行台账管理,确保“事事有回音”,为企业吃下“定心丸”。
深调研细梳理,摸清企业 “急难愁”。走访前,借助大数据精准“画像”,定制差异化走访提纲;走访中,通过实地调研、座谈交流等方式,与企业面对面“唠家常”,现场答疑解惑。走访结束后,对收集的问题进行“深加工”,不仅形成问题清单,还深挖问题根源,为精准施策提供“导航仪”。至目前,此次活动共走访30家企业,收集的5个问题全部清零,企业满意度达100%,赢得企业频频点赞。
出实招解难题,跑出服务“加速度”。政策解读“有温度”,线上线下联动开展8场宣讲活动,推送20余篇解读文章,让政策“飞入寻常企业家”;服务提质“有力度”,解决电子签章、公示流程等“疑难杂症”,精简不必要环节;系统升级“有速度”,优化功能、强化安全防护,企业操作失误率下降40%,故障报修量减少50%;市场监管“有硬度”,对违规招标代理机构亮剑,净化市场环境。
下一步,中心将持续深化走访帮扶,建立常态化沟通机制,加强部门协同,以更优服务、更实举措,推动公共资源交易领域营商环境迈向新高度,为企业发展注入强劲动能。