为迎接2025年春季退役军人光荣返乡，肃南县积极推进退役军人“一件事”服务改革，通过部门协同、流程再造、服务升级，为退役军人提供高效、便捷的一站式服务，让退役军人切实感受到家乡的关怀与尊崇。

一窗受理，集成服务。在县政务服务中心设立“退役军人一件事”服务窗口，该窗口整合了退役军人事务、公安、人社、医保等多个部门的业务，实现了退役士兵从报到、一次性经济补助，到身份证申领、养老关系转接、医保登记等10个事项的“一窗受理、集成服务”。退役军人只需在一个窗口提交一套材料，即可完成多项业务的办理。该窗口正式运行以来，已为8名返乡退役军人高效办理报到事宜，受到退役军人一致好评。

线上线下，同步推进。依托甘肃政务服务网和“甘快办”APP，提供退役军人“一件事”线上线下“同标准受理、无差别办理”服务，实现军人退役事项“多表合一、一网通办”，事项累积办理时间由134个工作日减少至不33个工作日，办理环节由7个压缩至4个，递交材料由16份压减至5份，真正实现“返乡即办、一次办好”。

一次告知，精准指导。制定“退役军人一件事”服务指南和“一次性告知清单”，明确所需材料、办理时限及注意事项。同时，窗口工作人员为退役军人从准备材料、表单填写到材料提交提供“一对一”全流程指导，确保材料一次性提交成功。