今年来，肃南县民政局紧紧围绕全县经济社会发展大局，牢固树立“民政为民、民政爱民”的服务理念，不折不扣抓好优化营商环境落实工作，以实际行动促进全县营商环境大提升。

了解群众需求，政策宣讲到位。围绕“优化发展环境、提升服务水平、助力民政发展”的目标，窗口工作人员耐心倾听群众的困难、心声和建议，了解群众对民政工作实际需求。同时，通过政策解读、宣传卡等方式加强对民政窗口服务政策解读力度，帮助群众了解和熟悉民政窗口服务的办理事项和服务流程。

加强政务服务，提高办事效能。民政窗口以全面优化营商环境为目标，制作窗口服务手册指南，简化办事流程。全面推行“马上办、一次办、限时办”，积极开展“预约办、网上办”，建立完善“容缺办理、告知承诺”机制。加强电子政务服务工作，抓好电子证照系统录入工作，及时更新数据，让“群众少跑腿，数据多跑路”，打通数据通道，缩减办理时长，实行特事特办、容缺受理。对非关键性材料不齐或有误时，先行审批通过，后补齐材料即可。通过年检对“乱收费”“僵尸型”社会组织进行清理和注销工作，推进清廉社会组织建设。

积极落实政策，筑牢社会兜底保障。充分发挥各乡镇社工站主动发现机制，全面落实各项社会救助政策，严格办理时限，推进社会救助工作向纵深发展。深化社会救助相关部门间数据共享，归集各类社会救助结果数据，对符合城乡低保、城乡特困、临时救助条件的家庭及时办理、及时救助、应保尽保。

下一步，肃南县民政局将进一步优化营商环境，聚焦工作难点、问题堵点、服务要点，重细节、抓基础，通过明职责、依规办、严落实、优服务等措施做好相关工作，打造民政服务品牌，服务全县高质量发展。