7月24日，肃南县自然资源局开展“一把手走流程”活动，进一步优化政务服务提升行政效能，全力打造办事效率更高、服务质量更优、企业和群众获得感更强的一流营商环境。

该局主要负责同志以“窗口工作人员”身份，详细了解办理不动产登记、用地审批、规划许可证核发等所需材料、步骤以及从申请到系统办结的具体时长，并就办事过程中的卡点、堵点问题提出具体建议；随后又亲自操作了甘肃省互联网+不动产登记服务平台，详细了解网上系统的操作和应用，细致地分析了行政许可事项办理各环节的难易程度，为办事群众颁发不动产登记证书，并诚恳征求了办事群众对自然资源不动产登记窗口服务工作的意见和建议；最后又与窗口工作人员针对《办事指南》中涉及的项目名称、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据等进行了详细交流，要求窗口工作人员必须将“一门办、一窗办、一网办、一次办、马上办”不折不扣融入各个事项办理过程中，真正做到让群众一次全明白、一趟全跑完，想方设法帮助群众和企业合理解决“急、难、愁”问题，尽力当好人民群众的“服务员”。

下一步，该局将常态化开展“一把手走流程”活动，在体验中不断发现问题、解决问题，严格执行“一次性告知”“一窗通办”“一网通办”等服务模式，真正做到让群众“只进一扇门，能办所有事”，深入推进优化营商环境提质增效年行动，打造“肃南服务”营商环境品牌，全力营造规范高效便捷的政务服务环境。