为深入贯彻落实党的二十大精神，促进全县养老服务工作提质增效，肃南县民政局以“三抓三促”行动为契机，努力在解决好辖区孤寡老年群体所想所盼上下功夫，坚持多方入手、多措并举，全力增进老年人的福祉，使老年人的获得感成色更足、幸福感更可持续。

摸清底数，理清需求。以“三抓三促”行动为抓手，以“赶早”的姿态、“赶考”的状态，以发现问题为出发点，以解决问题为落脚点，在入户走访过程中，重点关注经济困难老年人、特困人员等困难群体，对每一户家庭做了详细的全面了解，询问家庭成员、住房情况、社会保障、劳动就业、医疗救助、收入等具体情况，广泛听取群众意见，了解民生需求，倾听群众反映的共性需求和存在的现实问题，做到底子清，需求明。全面开展特困人员自理能力评估工作，确定特困人员照料护理等级，以此作为照料护理服务的依据。

结合实际，分类服务。发挥县居家养老服务中心“养老管家”作用。在对全县分散特困供养对象进行综合能力评估基础上，考虑其身体健康状况、居家环境条件等因素，分类提供包括助餐、助浴、助洁、助聊、理发、送餐、义诊、家政等多项专业化、多样化和个性化服务，实现“一站式”“因势服务”与“因需服务”相结合的居家养老综合服务。至目前，已开展居家上门服务545人次。

注重监管，健全制度。严格落实定期走访探视制度。深入各乡（镇），及时掌握分散供养特困人员生活状况和实际困难，建立常态化监管机制，确保居家养老服务人员按时按质完成服务，及时对服务短板进行补缺补差，不断满足辖区内老年人多样化、多层次养老服务需求，让老年人的获得感、幸福感、安全感全面提升。

    通过完善居家养老服务，弥补了特殊老年人因亲情缺失而产生的孤寂无助感，让老年人感受到党和政府的关怀温暖，进一步提升了老年人的人居环境，改善了老年人的精神面貌，真正将“三抓三促”行动转化为为民办实事的强大动力。下一步工作中，县民政局将继续践行“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”工作理念，努力改善每一位老年人的生活环境，不断丰富养老功能，推动全县居家养老服务持续、健康、快速发展。