“供电公司服务贴心,每个月都有专业人员主动上门为企业开展安全用电检查,太感谢你们了!“9月22日,在中秋节后第一天,在距离肃南裕固族自治县城330公里祁青工业园区内的甘肃新洲矿业有限公司,国网甘肃电力连心桥(张掖丹霞)共产党员服务队积极走访该企业并建立了“连心桥·光明驿站”,以“面对面”交流的方式了解客户用电需求,真心实意为企业办实事解难题,把实事办在企业的心坎上。
甘肃新洲矿业有限公司属于酒钢下属大型企业,主要经营钨、钼及多金属矿产资源开发及加工,该公司驻地在肃南裕固族自治县祁青工业园区,地处偏远山区且用电负荷大。为进一步夯实企业安全生产、保障客户安全员工店,国网张掖供电公司主动作为,依托建立“连心桥·光明驿站”,深化对企业的各类优质服务,及时为企业排忧解难、助力企业发展。通过定期对企业开展用电安全检查,为企业用电设备进行全面“体检”。在此次检查中,该公司共产党员服务队对发现的线路接头发热、绝缘包裹不严、绝缘工器具超期等13处问题进行一一指明,并协助企业处理解决问题6处。同时就企业现场存在的安全隐患,以实例为企业讲解安全用电的重要性,给企业职工普及安全用电常识,帮助企业提高安全用电意识,现场发放安全用电宣传资料100余份,以实际行动解决该公司的用电后顾之忧。
通过此次国网张掖供电公司“连心桥·光明驿站”入驻企业,该公司与企业负责人主动对接,详细了解企业的用电实况,征求在生产方面的用电需求,倾听客户的意见诉求,掌握客户生产经营的一手资料。同时,组织共产党员服务队定期开展“三零”“三省”“三公开”服务活动,采取“电话随访+实地走访”、“线上+线下”相结合的方式,向企业宣传优惠政策及灵活性电费政策,逐户电话告知直购电交易优惠政策,确保将红利政策落到实处,助力企业开足马力生产,深挖市场交易潜能,持续优化电力营商环境。
“幸福张掖每一度·满意服务每一度。”通过此次“连心桥·光明驿站”的建立,该公司丰富了服务内容与服务对象,拓展了为民服务的载体,依托前期已挂牌的康乐镇“连心桥·光明驿站”与肃南一中“连心桥·光明课堂”等活动阵地,进一步推动“电力服务”与便民服务的有机融合,推动“我为群众办实事”见行见效。下一阶段,国网张掖供电公司将继续推动党史学习教育走深走实,积极践行“我为群众办实事”实践活动,深化“党建+优质服务”,依托“连心桥·光明驿站”,持续优化电力营商环境,组织共产党员服务队常态化开展对各类企业主动上门服务,为所辖各类企业安全生产、安全用电提供保障,为企业提供更多个性化增值服务,不断增强企业服务满意度。