肃南县人社局急群众之所急，想群众之所想,以主动服务为突破口，对标提标，努力提升服务水平。

一是完善管理。做好线上线下政务服务融合，完善“健康码”管理，依托系统联通、数据共享，通过推广使用国家政务服务平台“老幼健康码助查询”，开展老年人及未成年人健康码核验服务。

二是优化服务。主动推行帮办、代办服务，优先接待老年人，主动提供咨询、指引等便利服务和帮助，切实便利老年人办理各项服务事项。充分利用“好差评”制度，具体了解老年人办事遇到的难点堵点，通过解决共性问题为老年人提供更加满意的服务。

三是延伸基层。主动延伸服务，依托“一体化”经办系统，加强基层平台建设，严格落实我县“就近办”和“一次办”事项清单，为行动不便的老年人提供高频事项上门办理。